LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi Untuk Akaun byg888 Anda

Polisi Privasi byg888 menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, mengurus log masuk, memilih Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan menghubungi pasukan kami. Kami...

Data akaun jelasKuki diterangkanHak pembetulanSaluran privasi
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
byg888 Polisi Privasi Untuk Akaun byg888 Anda

Cara Kami Mengurus Data Privasi Anda

Apabila anda berinteraksi dengan byg888, kami boleh memproses nama akaun, nombor telefon, alamat e-mel, rekod log masuk, alamat IP, cap masa peranti, pilihan bahasa, pertanyaan sokongan dan rujukan transaksi yang berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Polisi Privasi ini menetapkan tujuan penggunaan data, tempoh simpanan yang munasabah, langkah perlindungan, serta cara anda meminta salinan, pembetulan atau pemadaman yang sesuai.

Kami tidak menjual data akaun anda. Perkongsian hanya dibuat apabila diperlukan untuk keselamatan, pemprosesan pembayaran, pencegahan penyalahgunaan, penyelesaian pertikaian atau kewajipan undang-undang di Malaysia dan di wilayah yang disokong. Jika akses kepada ciri tertentu tertakluk kepada peraturan tempatan, kami akan mengehadkan pemprosesan data mengikut keperluan tersebut dan merekodkan keputusan itu untuk audit dalaman.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Saluran Privasi Untuk Pembetulan Data

Jika anda mahu menyemak data akaun, membetulkan e-mel, menukar nombor telefon, bertanya tentang kuki atau memahami rekod transaksi, hubungi kami melalui saluran di bawah. Kami akan meminta bukti pemilikan akaun sebelum sebarang perubahan dibuat supaya permintaan privasi tidak digunakan oleh pihak lain. Setiap pertanyaan direkodkan dengan cap masa dan rujukan kes untuk susulan yang lebih kemas.

Team online

Sembang langsung

Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan privasi ringkas seperti status pembetulan profil, semakan sesi aktif atau penjelasan kuki. Kami akan sahkan identiti sebelum berbincang tentang data khusus akaun.

E-mel privasi

Hantar e-mel jika permintaan anda memerlukan lampiran, sejarah perbualan atau salinan dokumen. Nyatakan nama akaun, nombor telefon berdaftar dan perkara yang hendak disemak supaya pasukan kami boleh menilai dengan tepat.

Pusat akaun

Dalam pusat akaun, anda boleh mengemas kini butiran asas seperti e-mel, kata laluan dan pilihan notifikasi. Untuk data sensitif, kami mungkin menahan perubahan sehingga semakan keselamatan selesai.

AMALAN DATA

Kawalan Data Akaun, Kuki Dan Sesi

Kami menulis Polisi Privasi ini untuk menerangkan cara data bergerak dari borang akaun, log masuk, transaksi dan perbualan sokongan ke sistem dalaman kami. Setiap kategori data mempunyai tujuan, akses kakitangan yang dihadkan...

Data akaun

Kami memproses butiran akaun seperti nama log masuk, nombor telefon dan e-mel untuk mengenal pasti anda, mengurus akses, menghantar notifikasi keselamatan dan menyokong permintaan privasi yang datang daripada pemilik akaun sebenar.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengenali sesi, bahasa pilihan dan percubaan log masuk yang luar biasa. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, namun sesetengah kuki keselamatan diperlukan supaya akaun tidak mudah diakses tanpa kebenaran.

Keselamatan log masuk

Kami merekod alamat IP, cap masa, jenis peranti dan percubaan kata laluan untuk mengesan akses mencurigakan. Rekod ini digunakan bagi melindungi akaun dan membantu siasatan apabila anda melaporkan aktiviti pelik.

Rekod transaksi

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk padanan transaksi, semakan bayaran balik dan penyelesaian pertikaian. Kami tidak menyimpan kawalan penuh ke atas dompet atau akaun bank anda.

Tempoh simpanan

Data disimpan hanya selama diperlukan untuk tujuan akaun, keselamatan, sokongan, audit dan kewajipan undang-undang. Apabila tempoh itu tamat, kami memadam, menyahpaut atau mengehadkan akses mengikut jenis rekod.

Permintaan perubahan

Jika data anda salah, hantar permintaan pembetulan melalui sembang atau e-mel. Kami akan menyemak pemilikan akaun, menilai kesan keselamatan dan memaklumkan langkah seterusnya sebelum perubahan sensitif dibuat.

Soalan Privasi Tentang Akaun Anda

Kami mengumpul butiran yang anda berikan seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel, kata laluan terenkripsi, bahasa pilihan dan cap masa pendaftaran. Data ini digunakan untuk akses akaun, keselamatan dan sokongan privasi.

Alamat IP, jenis peranti dan cap masa membantu kami mengenal pasti sesi sah, mengesan log masuk luar biasa dan melindungi akaun daripada akses tanpa izin. Rekod ini juga membantu apabila anda meminta siasatan keselamatan.

Kami menyimpan rujukan transaksi, status padanan dan cap masa pembayaran untuk tujuan semakan akaun, pertikaian dan pematuhan rekod. Kami tidak menyimpan kawalan penuh ke atas dompet digital atau akaun bank anda.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui e-mel privasi atau sembang langsung. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun sebelum menyediakan data yang layak dikongsi.

Hantar butiran yang hendak dibetulkan bersama pengesahan akaun. Untuk perubahan mudah seperti e-mel, prosesnya lebih cepat; untuk nombor telefon atau data transaksi, kami mungkin menjalankan semakan tambahan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan tujuan pemprosesan. Rekod akaun, keselamatan, transaksi dan sokongan boleh disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, audit atau keperluan undang-undang.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, transaksi atau pentadbiran akaun. Kami menggunakan kawalan peranan supaya kakitangan hanya melihat data yang berkaitan dengan tugas mereka.